Coaching Angebote & Terminbuchung

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für Online-Life-Coaching-Angebote
von Nikola Füllenbach – Online-Life-Coaching
Hammerweg 39a, 57258 Freudenberg
www.mind2flow.de • info@mind2flow.de

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge über die Teilnahme an Online-Life-Coaching-Angeboten zwischen Nikola Füllenbach (nachfolgend „Anbieterin“) und den Kund*innen.
Das Angebot richtet sich insbesondere an Lehrkräfte sowie Fachkräfte im sozialen Bereich, die ihre Selbstfürsorge stärken, berufliche Belastungen reflektieren und neue Handlungsspielräume entwickeln möchten.

2. Leistungsbeschreibung

Die Anbieterin bietet Online-Life-Coaching in Form von Einzelcoachings über gängige Videokonferenz-Plattformen an.
Das Coaching dient der persönlichen Weiterentwicklung, der Stärkung der Resilienz sowie der beruflichen Entlastung – insbesondere im Umgang mit Stress, Selbstfürsorge und Abgrenzung.

Ein kostenloses Erstgespräch (Dauer ca. 20 Minuten) dient dem gegenseitigen Kennenlernen sowie der Klärung des Anliegens.
Ein verbindlicher Coachingvertrag kommt erst zustande, wenn im Anschluss ein kostenpflichtiges Angebot durch die Kund*in schriftlich gebucht und von der Anbieterin per E-Mail bestätigt wird.

Rechtlicher Hinweis:
Das Coaching-Angebot stellt keinen Fernunterricht im Sinne des Fernunterrichtsschutzgesetzes (FernUSG) dar, da der Schwerpunkt auf synchroner Live-Interaktion liegt (über 50 % der Gesamtzeit).
Es handelt sich nicht um einen standardisierten Lehrgang und ist weder berufsqualifizierend noch auf eine staatliche Prüfung oder einen anerkannten Abschluss ausgerichtet. Es handelt sich um eine interaktive, individuelle und professionelle Prozessbegleitung. „Coaching unterstützt die Person bei der Gestaltung ihrer persönlichen Entwicklung, ihrer sozialen Rolle und ihrer Kooperationsbeziehung sowie bei der Bewältigung ihrer Entscheidungs- und Handlungsanforderung im Arbeitsleben."(Nagel,2023,S.1).Coaching zielt darauf ab, den Klienten durch gezielte Fragen, Reflexionen und Impulse zu befähigen, eigenständig eine Lösung zu finden und grenzt sich u.a. daher zum Unterricht ab.
Eine Zertifizierung durch die ZFU (Zentralstelle für Fernunterricht) ist daher nicht erforderlich.

3. Abgrenzung zur Therapie

Das Coaching stellt keine medizinische, psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlung dar und ersetzt diese auch nicht.
Menschen mit diagnostizierten psychischen Erkrankungen oder akuten psychischen Krisen wird ausdrücklich empfohlen, sich an entsprechende Fachstellen zu wenden.
Die Anbieterin ist weder Ärztin noch Therapeutin und bietet keine Heilbehandlungen oder Erfolgsgarantien an.

4. Vertragsschluss

Ein verbindlicher Vertrag kommt zustande, wenn ein kostenpflichtiges Coachingangebot, ggf. nach dem Erstgespräch, durch die Kund*in gebucht und von der Anbieterin schriftlich (per E-Mail) bestätigt wird.

5. Teilnahmevoraussetzungen

Die Kund*in trägt die Verantwortung für:

• eine stabile Internetverbindung,
• ein funktionierendes Endgerät mit Kamera und Mikrofon,

6. Preise und Zahlungsbedingungen

Die jeweils gültigen Preise ergeben sich aus der aktuellen Preisliste auf der Website bzw. dem individuell vereinbarten Angebot.
Alle Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen (Kleinunternehmerregelung).

Die Zahlung erfolgt vor Beginn der ersten kostenpflichtigen Sitzung über das im Angebot angegebene Online-Zahlungssystem.

7. Terminabsagen und Stornierungen

• Einzeltermine können bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei verschoben oder storniert werden.
• Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird der volle Betrag fällig.
• Die Anbieterin behält sich vor, Termine aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit, technische Probleme) abzusagen. In diesem Fall wird ein zeitnaher Ersatztermin angeboten.

8. Vertragslaufzeit bei Coaching-Paketen

Gebuchte Coaching-Pakete sind ab Vertragsschluss 6 Monate gültig.
Nicht in Anspruch genommene Einheiten verfallen nach Ablauf dieser Frist, sofern keine individuelle Vereinbarung getroffen oder kein triftiger Grund für die Nichtnutzung vorliegt.

9. Widerrufsrecht

Verbraucher*innen haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss die Kund*in die Anbieterin mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail an info@mind2flow.de) über den Widerruf informieren.

Ausschluss des Widerrufsrechts:
Hat die Anbieterin mit ausdrücklicher Zustimmung der Kund*in vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung begonnen und wurde das Coaching vollständig erbracht, erlischt das Widerrufsrecht (§ 356 Abs. 4 BGB).

Hinweis:
Vor Beginn des Coachings wird die Kund*in durch die AGB Bestätigung ausdrücklich auf diesen Umstand hingewiesen und muss der vorzeitigen Leistungsausführung zustimmen.

10. Haftungsausschluss

Die Teilnahme am Coaching erfolgt auf eigene Verantwortung.
Es werden keine Heilversprechen, Erfolgszusagen oder Garantien für bestimmte Ergebnisse gegeben.
Die Anbieterin haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

Das Coaching ist ein Begleitprozess zur Förderung der Selbstreflexion und Weiterentwicklung, ersetzt jedoch keine therapeutische oder medizinische Behandlung.

11. Vertraulichkeit

Die Anbieterin verpflichtet sich zur Verschwiegenheit über alle im Rahmen des Coachings bekannt gewordenen persönlichen Informationen der Kund*innen.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung oder bei gesetzlicher Verpflichtung.

12. Urheberrecht

Alle im Rahmen des Coachings bereitgestellten Inhalte, Materialien und Unterlagen unterliegen dem Urheberrecht der Anbieterin.
Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung gestattet.

13. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der DSGVO.
Eine ausführliche Datenschutzerklärung ist unter www.mind2flow.de/Datenschutz abrufbar.

14. Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Die Anbieterin ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

15. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der Anbieterin.

Stand: August 2025

 

Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Hinweise
   Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist mir ein besonderes Anliegen. Ihre Daten werden im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften – insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) – vertraulich behandelt.
   Diese Datenschutzerklärung gibt Ihnen einen Überblick darüber, welche Daten erhoben werden, wofür sie genutzt werden und welche Rechte Sie haben.
   Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können – etwa Name, E-Mail-Adresse oder IP-Adresse.

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3. Datenerfassung auf dieser Website
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Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Ich behalte mir vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu ändern, um sie an aktuelle rechtliche Anforderungen oder Änderungen meiner Angebote anzupassen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets auf dieser Website.

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