Terminbuchung

Psychosoziale Beratung für Angehörige psychisch erkrankter Menschen – individuell, persönlich und auf Ihre Situation abgestimmt.

Gerne können wir uns zunächst in einem kostenlosen Orientierungsgespräch kennenlernen. Dabei haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fragen zu stellen und herauszufinden, ob mein Beratungsangebot zu Ihnen passt.

Eine Beratungssitzung dauert 50 Minuten. Den ersten Termin buchen Sie bequem über das Buchungssystem. Weitere Termine können wir bei Bedarf flexibel am Ende der jeweiligen Sitzung vereinbaren.

Die verschiedenen Beratungsangebote und Pakete unterscheiden sich in Umfang und Begleitung. Eine Übersicht der einzelnen Angebote und Inhalte finden Sie auf der folgenden Seite.

Bitte wählen Sie anschließend das passende Angebot sowie Ihre bevorzugte Zahlungsart aus. Die Bezahlung erfolgt direkt bei der Buchung per PayPal, Kreditkarte oder Klarna.

„Sollte kein passender Termin in meinem Online-Kalender verfügbar sein, können Sie gerne individuelle Terminwünsche, auch für Abendstunden oder Wochenenden, per E-Mail an mich richten.“

info@mail2flow.de

1. Klarheit über Ihre Situation gewinnen

Wenn ein nahestehender Mensch psychisch erkrankt, geraten Angehörige oft selbst unter Druck. Sorgen, Verantwortung und Unsicherheit können viel Kraft kosten.

Zu Beginn schauen wir gemeinsam auf Ihre aktuelle Situation: Was belastet Sie? Welche Herausforderungen begegnen Ihnen im Alltag? Und was wünschen Sie sich stattdessen? So schaffen wir eine klare Grundlage für die weitere Beratung.

2. Individuelle Unterstützung und neue Perspektiven

Jede Lebenssituation ist anders. Deshalb orientiert sich die Beratung an Ihren persönlichen Anliegen und Bedürfnissen.

Gemeinsam entwickeln wir Wege, wie Sie mit belastenden Situationen besser umgehen können. Sie lernen, Ihre eigenen Bedürfnisse wieder wahrzunehmen, gesunde Grenzen zu setzen und einen hilfreichen Umgang mit Schuldgefühlen, Sorgen oder Überforderung zu finden.

3. Mehr Stabilität und Entlastung im Alltag

Ziel der Beratung ist es, dass Sie wieder mehr Sicherheit und Handlungsspielraum gewinnen. Sie stärken Ihre eigenen Ressourcen, entwickeln neue Strategien für herausfordernde Situationen und lernen, für andere da zu sein, ohne sich selbst dabei zu verlieren.

So entsteht Schritt für Schritt mehr innere Stabilität, Entlastung und Vertrauen in den eigenen Weg.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für die psychosoziale Online-Beratung für Angehörige psychisch erkrankter Menschen

Nikola Füllenbach
Hammerweg 39a
57258 Freudenberg

www.mind2flow.de
info@mind2flow.de

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge über die Teilnahme an Online-Beratungsangeboten zwischen Nikola Füllenbach (nachfolgend „Anbieterin“) und den Kund*innen.

Das Angebot richtet sich an Angehörige psychisch erkrankter Menschen, die sich Unterstützung, Orientierung und Entlastung im Umgang mit ihrer persönlichen Situation wünschen. Die Beratung dient der Reflexion der eigenen Belastungen, der Stärkung persönlicher Ressourcen sowie der Entwicklung hilfreicher Strategien im Umgang mit den Herausforderungen des Angehörigenseins.

2. Leistungsbeschreibung

Die Anbieterin bietet psychosoziale Beratung in Form von Einzelberatungen über gängige Videokonferenz-Plattformen an.

Die Beratung dient der persönlichen Unterstützung, Orientierung und Entlastung von Angehörigen psychisch erkrankter Menschen. Ziel ist es, die individuelle Situation zu reflektieren, eigene Ressourcen zu stärken, Belastungen besser zu bewältigen und neue Handlungsmöglichkeiten zu entwickeln.

Gegenstand der Beratung ist eine individuelle, personenbezogene Begleitung, die sich an den persönlichen Anliegen der Klientin bzw. des Klienten orientiert. Inhalt, Umfang und Dauer der einzelnen Sitzungen werden individuell abgestimmt.

Die Beratung kann insbesondere folgende Themen umfassen:

Umgang mit Belastungen im Zusammenhang mit der psychischen Erkrankung eines Angehörigen
Selbstfürsorge und Stressbewältigung
Grenzen setzen und Verantwortung klären
Umgang mit Schuldgefühlen, Sorgen und Überforderung
Stärkung persönlicher Ressourcen und Resilienz
Kommunikation in belastenden Beziehungssituationen

Rechtlicher Hinweis

Die angebotene Beratung stellt keinen Fernunterricht im Sinne des Fernunterrichtsschutzgesetzes (FernUSG) dar.

Es handelt sich um eine individuelle Beratungsleistung mit persönlicher Begleitung und direkter Interaktion zwischen Anbieterin und Klient*in. Die Beratung erfolgt ausschließlich auf Grundlage der individuellen Anliegen der Klientin bzw. des Klienten.

Es handelt sich nicht um einen standardisierten Lehrgang. Es werden weder Lernziele überprüft noch Leistungsnachweise erbracht oder Zertifikate vergeben. Die Beratung dient der persönlichen Unterstützung, Reflexion und Entscheidungsfindung.

Eine Zertifizierung durch die Zentralstelle für Fernunterricht (ZFU) ist daher nicht erforderlich.

3. Abgrenzung zur Therapie

Die psychosoziale Beratung ersetzt keine medizinische, psychiatrische, psychologische oder psychotherapeutische Behandlung.

Die Anbieterin stellt keine Diagnosen, führt keine Heilbehandlungen durch und gibt keine Heilversprechen oder Erfolgsgarantien ab.

Die Beratung richtet sich ausschließlich an psychisch stabile Personen, die Unterstützung im Umgang mit belastenden Lebenssituationen suchen.

Personen, die sich selbst in einer akuten psychischen Krise befinden oder an einer behandlungsbedürftigen psychischen Erkrankung leiden, werden gebeten, sich an entsprechende medizinische, psychotherapeutische oder psychiatrische Fachstellen zu wenden.

Die Beratung dient der persönlichen Reflexion, Orientierung und Unterstützung und ersetzt keine ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung.

4. Vertragsschluss

Ein verbindlicher Vertrag kommt zustande, wenn ein kostenpflichtiges Beratungsangebot durch die Kundin bzw. den Kunden gebucht und von der Anbieterin schriftlich, insbesondere per E-Mail, bestätigt wird.

5. Teilnahmevoraussetzungen

Die Kundin bzw. der Kunde trägt die Verantwortung für:

eine stabile Internetverbindung
ein funktionierendes Endgerät mit Kamera und Mikrofon
eine geeignete und möglichst störungsfreie Umgebung während der Beratung

6. Preise und Zahlungsbedingungen

Die jeweils gültigen Preise ergeben sich aus der aktuellen Preisliste auf der Website oder dem individuell vereinbarten Angebot.

Alle Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen (Kleinunternehmerregelung).

Die Zahlung erfolgt vor Beginn der ersten kostenpflichtigen Beratungseinheit über das jeweils angegebene Online-Zahlungssystem.

7. Terminabsagen und Stornierungen

Terminabsagen sind bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.

Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird das vereinbarte Honorar als Ausfallhonorar berechnet. Der Kundin bzw. dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

Die Anbieterin behält sich vor, Termine aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit oder technische Probleme) abzusagen. In diesem Fall wird zeitnah ein Ersatztermin angeboten.

8. Widerrufsrecht

Verbraucher*innen haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung, beispielsweise per E-Mail an info@mind2flow.de.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Hat die Kundin bzw. der Kunde ausdrücklich verlangt, dass die Beratung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und wurde die Dienstleistung vollständig erbracht, erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 4 BGB.

Die Kundin bzw. der Kunde wird vor Beginn der Beratung ausdrücklich auf diesen Umstand hingewiesen und stimmt der vorzeitigen Ausführung der Dienstleistung zu.

9. Haftung

Die Teilnahme an der Beratung erfolgt eigenverantwortlich.

Die Anbieterin übernimmt keine Gewähr für das Erreichen bestimmter Ziele oder Ergebnisse.

Die Beratung stellt eine Dienstleistung im Sinne des § 611 BGB dar. Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet. Die Wirksamkeit der Beratung hängt maßgeblich von der aktiven Mitwirkung der Klientin bzw. des Klienten ab.

Die Haftung der Anbieterin ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt, soweit gesetzlich zulässig.

10. Vertraulichkeit

Die Anbieterin verpflichtet sich zur Vertraulichkeit über alle im Rahmen der Beratung bekannt gewordenen persönlichen Informationen.

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt ausschließlich mit ausdrücklicher Zustimmung der Kundin bzw. des Kunden oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen.

11. Urheberrecht

Alle im Rahmen der Beratung bereitgestellten Inhalte, Materialien und Unterlagen unterliegen dem Urheberrecht der Anbieterin.

Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung gestattet.

12. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Die Datenschutzerklärung ist auf der Website der Anbieterin abrufbar.

13. Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Die Anbieterin ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

14. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der Anbieterin.

Stand: Mai 2026

Datenschutzerklärung

Allgemeine Hinweise
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist mir ein besonderes Anliegen. Ihre Daten werden im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften – insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) – vertraulich behandelt.
Diese Datenschutzerklärung gibt Ihnen einen Überblick darüber, welche Daten erhoben werden, wofür sie genutzt werden und welche Rechte Sie haben.
Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können – etwa Name, E-Mail-Adresse oder IP-Adresse.
Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Nikola Füllenbach
Online-Life-Coaching
Hammerweg 39a, 57258 Freudenberg
E-Mail: info@mind2flow.de
Website: www.mind2flow.de
Datenerfassung auf dieser Website
Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ein Teil der Daten wird erhoben, wenn Sie diese aktiv mitteilen – z. B. über das Kontaktformular, bei einer Terminbuchung oder per E-Mail. Andere Daten (z. B. Browsertyp, Betriebssystem, Uhrzeit des Seitenaufrufs) werden automatisch durch unsere IT-Systeme erfasst.

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Online-Coachings über Zoom
Online-Coachings erfolgen über Zoom. Mit Zoom besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Bitte beachten Sie die Datenschutzerklärung von Zoom.

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Zahlungen über Stripe
Zahlungen werden über den Zahlungsdienstleister Stripe verarbeitet. Stripe verarbeitet Daten wie Name, Adresse, Zahlungsdaten.
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8. Zahlungen über PayPal

Zahlungen werden über den Zahlungsdienstleister PayPal verarbeitet. PayPal verarbeitet Daten wie Name, Adresse, Zahlungsdaten.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von PayPal.

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14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Ich behalte mir vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu ändern, um sie an aktuelle rechtliche Anforderungen oder Änderungen meiner Angebote anzupassen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets auf dieser Website.

Impressum

Angaben gemäß § 5 TMG:
Nikola Füllenbach
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Umsatzsteuerbefreit nach § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung)

Bitte nehmen Sie die AGB sowie die Datenschutzerklärung vor der Buchung zu Kenntnis.
Mit der Terminvereinbarung erkennen Sie diese an.
Psychosoziale Beratung für Angehörige psychisch erkrankter Menschen ersetzt keine Psychotherapie und setzt eine psychische Grundstabilität voraus.

Terminabsagen sind sind bis 24 Stunden vor dem vereibarten Termin kostenfrei möglich. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird das vereinbarte Honorar als Ausfallshonorar berechnet. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlicher Schaden entstanden ist.